客户服务

简单、无缝衔接、安全

售后服务视频协作允许实时视觉通信。这可以实现高效的问题诊断、远程协助和个性化支持，从而加快问题解决并提高客户满意度。

远程协助使代理能够远程诊断、排除故障并迅速解决问题。这种高效便捷的方法节省了时间，降低了成本，并确保对客户的及时支持，提高了客户的整体满意度。

紧急医疗调度员可以通过短信或电子邮件与呼叫者安全地分享一个链接。通过简单的点击，无需下载应用程序，呼叫者可以接受邀请，让调度员通过呼叫者的智能手机的摄像头观察情况。

应急服务部主任

我们选择XpertEye是因为它与我们的监管工具的兼容性和超简单的实施过程。通过安全链接，只需简单的点击就能与监管机构进行视频交流。它甚至可以在低带宽环境下工作，这在法属圭亚那不是小事，因为那里的4G网络覆盖范围有限。

IT部门负责人

我们收到一个链接，我们点击它，这使我们能够与我们的安装人员、我们的技术员和最终客户合作，而不必在智能手机上安装任何东西。该解决方案有三个词：点击、连接、协作。

警报处理中心CODIS的负责人

由于视频共享，SDIS消防员可以获得更精确的信息，如事故的确切位置，以及火情......而不耽误紧急救援的介入。这使操作人员能够更好地了解情况，解读信息，并调整救援资源。